Poručivanje
Dostava i plaćanje
Ovde stoje odgovori na pitanja koja kupci najčešće postavljaju pre porudžbine: šta dostava košta, koliko se čeka, kako se plaća i šta stiže uz pošiljku.
Dostava
Koliko košta dostava?
Za porudžbine od 5.000 RSD i više — ništa: trošak dostave snosimo mi. Za porudžbine ispod tog iznosa trošak dostave naplaćuje kurirska služba pri preuzimanju pošiljke.
Postoji li minimalni iznos porudžbine za besplatnu dostavu?
Da — besplatna dostava važi za porudžbine od 5.000 RSD. Za porudžbine ispod tog iznosa trošak dostave naplaćuje kurirska služba.
Koliko traje isporuka?
Šaljemo isključivo na teritoriji Republike Srbije, kurirskom službom. Rok isporuke zavisi od službe i računa se u radnim danima od dana slanja pošiljke:
- Post Express — 1–2 radna dana
- BEX — 1–2 radna dana
- D Express — 1–3 radna dana
Službu birate na kasi, pre potvrde porudžbine, i tu vam stoji procena za onu koju ste izabrali.
Kako je pošiljka upakovana?
Pošiljka je diskretno upakovana, bez oznaka sadržaja na spoljnoj ambalaži.
Bakteriostatska voda gratis
Da li uz porudžbinu ide poklon?
Uz svaku poručenu bočicu peptida dodajemo bočicu bakteriostatske vode na poklon. Ne dodajete je u korpu — stiže uz porudžbinu.
Poklon-bočica ide kao besplatna stavka na porudžbini i ne menja iznos koji predajete kuriru. Pogledajte bakteriostatsku vodu.
Plaćanje
Kako se plaća porudžbina?
Plaćanje je pouzećem: iznos predajete kuriru gotovinom kada preuzmete pošiljku. Drugih načina plaćanja nema — ne primamo uplate na račun, karticom ni unapred.
Sve cene su izražene u dinarima (RSD) sa uračunatim PDV-om. Cena koju vidite u korpi je cena koju plaćate.
Da li je potreban nalog za poručivanje?
Nije. Možete poručiti kao gost — na kasi unesete adresu e-pošte, a porudžbinu potvrdite klikom na link koji vam pošaljemo na tu adresu. Porudžbinu šaljemo tek posle te potvrde.
Nalog je opcion: otvarate ga sami, adresom e-pošte i lozinkom, na stranici Otvaranje naloga, i uz njega vam ostaju korpa i istorija porudžbina.
Preuzimanje pošiljke
Mogu li da pregledam pošiljku pre nego što je platim?
Pošto se plaća pri preuzimanju, pošiljku imate u rukama pre nego što je platite. Pregledajte je u prisustvu kurira: ako je spoljna ambalaža vidno oštećena, prijem možete odbiti i tada ne plaćate ništa.
Šta se radi kada je isporuka pogrešna ili oštećena, i zašto povraćaj isporučene robe nije moguć, stoji na stranici Reklamacije i povraćaj.